1.1.1. PARTICIPA
En este sitio encontrarás la ruta para participar en los procesos institucionales lo que aporta al desarrollo de la Institución, nos permite identificar las necesidades de la comunidad para poder orientar espacios, mecanismos, acciones en pro de su cumplimiento y satisfacción. Además, se puede velar por el debido cumplimiento de los procesos, lineamientos y el uso adecuado de los recursos institucionales.
1.1.2. MECANISMOS, ESPACIOS E INSTANCIAS
1.1.3. ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
La Clínica del Prado cuenta con los siguientes canales de participación:
- Presencial:
- Oficina experiencia de las personas
- 19A # 44-25
- Ciudad del Rio-Medellín
- Lunes a viernes 7:00 am-4:30pm
- Telefónico:
- Teléfonos: (604) 576 57 00 ext. 2212-8280
- Conmutador: (604) 5765700 ext. 8360-8362
- Correo electrónico:
- experiencia.pra@quironsalud.com
- Buzones de sugerencia:
- Se cuenta con 11 buzones de sugerencia ubicados de manera estratégica dentro de la institución
1.1.4. ESTRATEGIA ANUAL
1.1.5. PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
1.2.1. Diagnóstico e identificación de problemas:
1.2.2. Resultados
NPS 2024 Resultado: 57.22 %
NPS 2025 Resultado: Enero hasta julio 58.78 %